La participación del consumidor es importante en todos los niveles de los procesos del Consejo de Planificación. Los consumidores participan en el Comité de Consumidores y en otros Comités del Consejo de Planificación. Además el Programa Ryan White reconoce el papel esencial de las personas que viven con la enfermedad del VIH en la planificación y en la implementación de programas para atender con éxito a las poblaciones en la que nos concentramos al requerir que cuando menos el 33 por ciento de los miembros sean consumidores no afiliados y al requerir que los miembros consumidores reflejen la demografía de la población de personas con la enfermedad del VIH en el Área Metropolitana Elegible.
Además de ser un requisito exigido por acción legislativa, la participación de los consumidores en los programas de la Parte A tiene muchos beneficios:

• La Perspectiva del Consumidor. Las personas que viven con el SIDA (PLWA) proporcionan una perspectiva del consumidor de importancia fundamental en la planificación, entrega y evaluación de los servicios del Programa Ryan White.  Esto ocurre dentro de una membresía diversa que proporciona un foro para que los participantes puedan interactuar.
• Ver las Cosas Como Son. Las personas que viven con el VIH (PLWH) ayudan al Consejo de Planificación a mantenerse concentrado y al día al recordarles de los problemas reales que enfrentan las PLWH y sus familias, y al compartir sus experiencias reales en la búsqueda y obtención de servicios.
• Ayuda en la Evaluación de Necesidades. Las PLWH pueden ayudar a asegurar que las evaluaciones de las necesidades consideren las necesidades de las PLWH de diversas poblaciones y ubicaciones geográficas, incluyendo aquellas personas que reciben atención y aquellas que no reciben atención.
• Identificación de Barreras a los Servicios. Las PLWH pueden identificar barreras a los servicios que pueden ser no evidentes a otras personas y pueden ayudar a planificar para superar esas barreras.
• Alcance. Las PLWH pueden ayudar a identificar maneras de proveer servicios a comunidades de PLWH que necesitan tener servicios, incluso a minorías y a otras poblaciones especiales con necesidades de servicios no atendidas.
• Control de Calidad. Las PLWH que son clientes de los servicios bajo la Parte A pueden proporcionar respuestas directas sobre la calidad de los servicios. Sus aportaciones le ayudan al Consejo de Planificación a determinar cuáles servicios son necesarios y cómo mejor satisfacer las prioridades de los servicios.
• Enlaces con la Comunidad. Las PLWH pueden proporcionar un enlace de comunicación continua con diversos segmentos de la comunidad. Ellos pueden traer problemas de la comunidad al seno del Consejo de Planificación y llevar información de investigaciones y servicios a la comunidad.